Política de Reembolso

Ofrecemos una garantía de reembolso del 100% en todos los productos que presenten defectos o que se dañen durante el envío. Solo tienes que contactarnos y te proporcionaremos una dirección de devolución, además de ofrecerte un reemplazo o reembolso según tu preferencia.

Si no estás satisfecho con tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para ayudarte.

Los clientes serán responsables de los costes de envío de la devolución.

No emitimos reembolsos si:

• Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a que haya finalizado el período de entrega garantizado (30 días). Para ello, puedes enviar un mensaje a través de la página de Contacto.

Cancelación de pedidos

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que sean enviados. Si tu pedido ya ha sido pagado y necesitas cambiarlo o cancelarlo, debes contactarnos dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de embalaje y envío haya comenzado, ya no será posible cancelarlo.